No Módulo 1 você construiu o seu Agente do líder — um assistente que conhece seu departamento, suas metas, sua equipe e suas prioridades. Agora ele vai trabalhar de verdade: todo o módulo de processos acontece dentro dele. Você não vai explicar seu contexto de novo em momento nenhum — o Agente já sabe; foi exatamente para isso que você o criou primeiro.
A jornada do Módulo 2 tem duas atividades encadeadas — o entregável da primeira alimenta a segunda:
- Do inventário ao mapa (esta atividade) — descobrir quais processos do departamento são os melhores candidatos a IA, escolher um campeão e enxergá-lo etapa por etapa.
- Do raio-X ao plano 30/60/90 — diagnosticar o que a IA consegue fazer em cada etapa e sair com o plano de implementação pronto para executar.
O que é um inventário analisado? É a visão de portfólio que todo investidor tem antes de alocar capital — aplicada aos processos do seu departamento. Uma lista de todos os processos com, para cada um, onde a IA entraria e o ganho tangível esperado: aumento de receita, redução de custo ou melhoria da experiência do cliente, sempre com um número (horas, erro, prazo). Só depois de ver o portfólio inteiro é que você escolhe onde investir — gastar uma hora mapeando um processo antes de saber se ele é o melhor candidato é o erro mais comum de quem começa com IA.
E como se escolhe o processo campeão? Três critérios:
- Frequente — acontece toda semana (ou todo dia) — melhorar algo raro rende pouco.
- Doloroso — consome horas da equipe, gera retrabalho ou erro.
- Com regras claras — dá para explicar como se decide em cada etapa — onde há regra, a IA entra bem.
Escolhido o campeão, entra a segunda metade desta atividade: não se melhora o que não se vê. O Agente vira entrevistador e monta com você o mapa do processo — as etapas numeradas, na ordem em que acontecem, e para cada etapa o responsável, o que entra, o que sai e o sistema usado. É no mapa que aparecem as etapas que ninguém lembrava, os retrabalhos escondidos e os "sempre foi assim".
Esta atividade roda dentro do Agente criado na atividade 01 — O Agente do líder. Se você ainda não criou o seu, volte lá primeiro (leva ~20 minutos) — sem ele, os prompts deste módulo respondem de forma genérica.
Abra o Gemini Enterprise da Vibra — vertexaisearch.cloud.google.com — e clique em Agentes na barra lateral esquerda.
Na galeria, role até a seção Seus agentes e clique no card do seu Agente do líder — a conversa com ele abre em tela cheia. É dentro dela que todo o Módulo 2 acontece.
Depois da primeira conversa, o seu agente também aparece direto na barra lateral — e você pode fixá-lo pelo menu ⋮ do card na galeria.
Copie o prompt abaixo e envie na conversa com o seu Agente. Repare numa coisa: ele não pede para você descrever o departamento — o Agente já sabe. O prompt só diz o que fazer com o que ele sabe.
O Agente responde em duas partes: primeiro a lista de processos que ele inferiu do seu contexto, depois as perguntas para você completar.
Responda as perguntas numa mensagem só, direto ao ponto: nomes reais dos processos, frequência aproximada de cada um, onde dói mais. Não precisa caprichar na redação — organizar é trabalho dele.
Com as suas respostas, o Agente monta o inventário analisado: a tabela com cada processo, onde a IA entraria, os resultados tangíveis esperados e a nota como candidato — mais o ranking dos 3 melhores.
Por ter o seu contexto nas instruções, ele às vezes adiciona seções extras — riscos por candidato, ligação com as suas metas. É um bônus, não um erro: os elementos pedidos (tabela, notas, ranking) estarão lá.
O ranking do Agente é uma proposta — quem bate o martelo é você, com os três critérios da Introdução: frequente, doloroso, com regras claras. O nº 1 dele nem sempre é o campeão: o Agente não sabe (ainda) que aquele processo muda de dono mês que vem, ou que outro tem uma dor política que não aparece em dados.
Preencha abaixo com o processo escolhido, copie e envie ao Agente:
Os próximos passos e a próxima atividade continuam nesta mesma conversa — o Agente vai usar o inventário e a escolha do campeão como insumo do mapa, do diagnóstico e do plano.
Com o campeão escolhido, o Agente muda de papel: em vez de responder, ele pergunta. Você não precisa saber montar um mapa — ele conduz uma entrevista guiada, uma pergunta por vez, como um consultor faria, e monta o mapa com as suas respostas. Na mesma conversa, cole e envie:
O Agente pergunta; você responde com o que de fato acontece no dia a dia — não com o que o procedimento diz que deveria acontecer. A diferença entre os dois é exatamente onde mora o desperdício. Duas orientações:
- Seja concreto — "a analista confere o pedido no SAP e cobra o fornecedor por e-mail" ensina muito mais do que "a equipe valida".
- Não sabe? Diga — responda "não sei, siga em frente" — o mapa marca o buraco e você confirma depois com a equipe.
O Agente pode encerrar antes das 8 perguntas — quanto mais completas as suas respostas, menos ele precisa perguntar. Ele também costuma incluir exemplos entre parênteses dentro da pergunta para te orientar: é um bloco só, responda tudo de uma vez.
Ao final da entrevista, o Agente monta o mapa do processo: a tabela com as etapas numeradas — responsável, entrada, saída e sistema de cada uma — e, abaixo, os pontos de dor que ele identificou nas suas respostas.
Leia linha por linha, como quem confere um extrato: a ordem das etapas está certa? Falta alguma? O responsável é aquele mesmo? Anote o que precisar de ajuste.
Nada para copiar aqui: depois de apresentar o mapa, o próprio Agente pergunta o que precisa ser corrigido ou o que ficou de fora. Responda com as suas palavras, direto na conversa — como responderia a um consultor:
- Seja concreto — "entre as etapas 2 e 3 existe uma conferência manual da planilha que ficou de fora", "o responsável da etapa 5 é o coordenador, não o analista".
- Quantas rodadas precisar — ele reapresenta o mapa corrigido e pergunta de novo; repita até o mapa refletir a realidade.
- Nada a corrigir? — responda que o mapa está correto e é a versão final.
Quando você confirmar, o Agente fecha a tabela completa marcada como VERSÃO FINAL do mapa do processo — é ela que alimenta o diagnóstico da próxima atividade.
Entregáveis desta atividade
- O inventário analisado dos processos do departamento — tabela com onde a IA entra, resultados tangíveis esperados e ranking de candidatos.
- O processo campeão escolhido pelos três critérios — frequente, doloroso, com regras claras — e confirmado na conversa.
- O mapa detalhado do processo campeão em versão final — etapas numeradas com responsável, entrada, saída, sistema e os pontos de dor identificados.
- O hábito que muda o jogo: trabalhar dentro do seu Agente, sem reexplicar contexto — é assim que o Módulo 2 inteiro funciona.
Missão 1 — o processo que ficou de fora. Quem vive a operação enxerga dores que a liderança não vê. Mostre o inventário para uma pessoa da sua equipe e faça uma pergunta só: "que processo ficou de fora dessa lista?". Com a resposta em mãos, volte à conversa com o seu Agente, cole o prompt abaixo e descreva o processo descoberto:
Missão 2 — o segundo mapa sai mais rápido. O método da entrevista guiada funciona para qualquer processo. Para fixar, mapeie o vice-campeão do seu inventário (o 2º do ranking): reenvie o mesmo prompt da entrevista guiada do passo 05, avisando na primeira linha que agora o processo é outro. Em uns 15 minutos você terá o segundo mapa — e vai notar que ele sai bem mais rápido que o primeiro. É sinal de que o método virou seu.
Sem e-mail neste desafio — o inventário e o mapa entram no pacote final do módulo, que você envia junto com o plano na próxima atividade.